Sjekkliste når du handler på nett
Netthandel har blitt en naturlig del av hverdagen for de fleste nordmenn. Statistikken fra SSB viser at varehandelen i Norge omsetter for betydelige verdier hvert år, og stadig flere kjøp gjennomføres digitalt. Samtidig blir svindelmetodene mer avanserte. Derfor er det viktig å vite hvordan du handler trygt på nett.
Nettvett.no har satt ned en enkel sjekkliste du kan følge for å sikre deg når du handler på nett.
Kort oppsummert:
- Bruk kjente nettsider hvor du har handlet før og vet du får handlet uten problemer.
- Sjekk at det er en ekte postadresse og telefonnummer på siden. Får du ikke ringt og snakket med en faktisk person, kan det være et tegn på at det er snakk om en falsk nettside.
- Tydelige faresignaler som dårlig språk eller alt for gode tilbud er en annen ting du bør se etter.
- Sjekk sidens adresse. Selv om du får inntrykk av at du er på riktig side, kan små variasjoner i adressen være en indikasjon på at du befinner deg på ei svindelside. Er du vant til å handle på f.eks. Elkjøp som har adresse https://www.elkjop.no, vær ekstra på vakt om du havner på en side som heter https://butikk-elkjop.com.
- Hva sier andre om siden? Mange dårlige anmeldelser eller ingen anmeldelser kan indikere et useriøst nettsted.
- Ikke gi fra deg betalingsinformasjon på sider uten https i adressen. S i adressen viser at det er snakk om et kryptert nettsted.
Flere falske nettbutikker
Som med all utvikling, har nye handlemønstre heller ikke gått upåaktet hen hos de med uærlige hensikter. Et stadig økende antall falske og useriøse nettbutikker annonserer og lokker med billige merkevarer.
I periodene rundt de største kjøpedagene florerer det også med fristende annonser i sosiale medier. Det å identifisere hvilke aktører som ikke er legitime blir stadig vanskeligere. Mange svindelsider er tilnærmet identiske med seriøse tilbydere, og vet du ikke hva du skal se etter kan du fort bli lurt.
Heldigvis har Forbrukertilsynet en liste over useriøse nettbutikker som de oppdaterer jevnlig. Er du usikker på om en butikk er legitim eller ikke, kan du sjekke ut listen her.
Velg kredittkort når du handler på nett
Når du handler på nett er du gjerne bedre sikret med kredittkort enn bankkort, da du ikke betaler regningen før du har sjekket at beløpet stemmer. I tillegg trekkes beløp betalt med bankkort direkte fra kontoen din, og det kan være vanskeligere å få tilbake pengene dine ved en eventuell svindel.
Det er uansett lurt å følge jevnlig med på kontoutskriften din for å sjekke at det ikke er noen mistenkelige bevegelser. Ser du noe som du stusser over, kontakt banken og få kortet sperret.
I tillegg, husk på at det er noe som heter «bedre føre var, enn etter snar».
God netthandel!
Priseksempel kredittkort
Betaler du regningen ved forfall, påløper ingen ekstra kostnader. Utsetter du betalingen betaler du renter, eksempel:
Eff. rente 26,2 %. 15.000 kr, o/12 mnd, kredittkostnad 1.650 kr. Totalt kredittbeløp 16.650 kr. Kredittgiver er Kredittbanken ASA.
Slik sikrer kredittkortet deg mot svindel
- Ingen andre får tilgang til din brukskonto
- Enklere å reklamere på kjøp
- Du får ekstra beskyttelse gjennom norsk lov når du handler på kreditt
Vanlige spørsmål om svindel og reklamasjon
Sjekk at nettbutikken har organisasjonsnummer, kontaktinformasjon, HTTPS i nettaddressen og gode anmeldelser fra andre kunder.
Ja. Kredittkort gir deg ofte bedre beskyttelse ved svindel og dersom du har handlet en vare som ikke blir levert.
Kontakt banken umiddelbart og sperr kortet. Reklamer på kjøpet så raskt som mulig.
Dersom du har gjennomført et kjøp ved bruk av et bankkort eller en kontobetaling via en tredjepart, og selgeren ikke oppfyller sine forpliktelser, har du muligheten til å sende inn en reklamasjon.
Den samme prosessen gjelder også hvis du oppdager transaksjoner på kontoen din som du ikke gjenkjenner eller hvis du blir belastet flere ganger for samme vare eller tjeneste.
Det er viktig å først prøve å løse eventuelle problemer med selgeren før du går videre med en reklamasjon for en transaksjon. Husk å legge ved dokumentasjon som beviser at du har forsøkt å komme til en løsning med selgeren. Dette vil bidra til at vi kan håndtere din reklamasjonssak raskere.
Tiden det tar å behandle en reklamasjonssak kan variere. For å sikre en så rask behandling som mulig, oppfordrer vi deg til å gi grundige svar på alle spørsmål som stilles i reklamasjonsskjemaet. I tillegg anbefaler vi at du laster opp dokumentasjon som viser at du har gjort forsøk på å løse problemet med brukerstedet.
- Bruk av kontaktløs betaling anses som like sikkert som bruk av chip og PIN-kode. I tillegg gir det en ekstra trygghet ved at færre personer kan se din PIN-kode, ettersom den benyttes sjeldnere.
- For å gjennomføre en kontaktløs betaling må kortet holdes helt inntil kortleseren. Ved større beløp kreves det likevel at du taster inn din PIN-kode. Dessuten må du periodisk angi PIN-koden for å bekrefte at du er kortets rettsmessige eier.
Les også
Kredittkort
Vi anbefaler å bruke kredittkort når du handler på nettet og når du er på reise. Du har alltid full oversikt vår i nett- og mobilbank. Med kredittkort har du også penger i bakhånd til gode tilbud eller uforutsette utgifter.
