Derfor gjør vi endringer
En bank skal være relevant for kundene sine. Når kundene endrer vaner, forventninger og behov, må banken utvikle seg med dem. I dag møter kundene oss på andre måter enn for bare få år siden. Mobilen er blitt bankkontor, og nye digitale flater stiller andre krav til hvordan vi kommuniserer.
Den nye profilen gjør det enklere å kjenne seg igjen i BN Bank, enten du besøker nettsidene våre, bruker mobilbanken eller mottar kommunikasjon fra oss. Dette bygger på arbeidet med å fornye bankens uttrykk gjennom ny logo, ny fargepalett, nye nettsider og en mer helhetlig kundeopplevelse.
Tilbake til røttene
Selv om vi fornyer oss, starter ikke historien på nytt. Tvert imot.
Historien vår strekker seg tilbake til 1961. Gjennom årene har både banken og uttrykket vårt utviklet seg. Da vi fikk bankkonsesjon i 1992, tok vi i bruk en logo som var enkel, tydelig og lett å kjenne igjen. Det er denne arven som har inspirert den nye logoen.
Den karakteristiske rødfargen består, mens formspråket er forenklet og bedre tilpasset digitale flater. Samtidig får vi en logo som er mer åpen, moderne og bedre tilpasset hvordan kundene møter oss i dag. Den nye identiteten bygger på bankens historie samtidig som den er tilpasset hvordan kundene møter banken i dag.
Det viktigste endrer seg ikke
Mye har endret seg siden vi startet. Papirskjemaer har blitt digitale søknader. Kontortid har blitt digital tilgjengelighet. Banken har flyttet inn på mobilen.
Men én ting har vært konstant. Kunden har alltid vært utgangspunktet for det vi gjør.
Derfor handler denne fornyelsen ikke først og fremst om nye farger eller en ny logo. Den handler om å gjøre det enklere å være kunde i BN Bank. Om å skape bedre opplevelser, tydeligere kommunikasjon og tjenester som fungerer i en moderne hverdag.
Vi får nye nettsider. Vi får nytt visuelt uttrykk. Vi får ny logo.
Men det viktigste forblir det samme. Kunden skal fortsatt stå først.
Klar for de neste årene
Endring handler ikke om å legge historien bak seg. For oss handler det om å ta det beste fra historien med videre. Med nytt visuelt uttrykk, nye nettsider og oppgraderte digitale tjenester står vi bedre rustet for å møte kundenes behov også i årene som kommer. Målet er fortsatt det samme: Å være en bank som setter kunden først.
Målet er det samme som alltid har vært - å være en bank som setter kunden først.