Slik bruker vi informasjonskapsler

Det er viktig for oss å gi deg en best mulig brukeropplevelse og at du føler deg trygg når du besøker nettsiden vår, samtidig som vi kan yte vårt beste for å gi deg det du trenger.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som våre nettsider lagrer lokalt på din datamaskin, nettbrett eller mobil. Filene kan kun leses av deg utover utsteder av den enkelte fil.
Utstedere vil være BN Bank eller en av våre prefererte tredjeparter, som Google Analytics, Facebook, Hotjar Analytics osv.


Filene brukes for eksempel for å se om du har besøkt nettstedet tidligere, tidspunktet for besøket og hvilket nettsted du kom fra. I de tilfeller Google Analytics benyttes, blir informasjonen om din bruk lagret på Googles servere i USA. Dataene som samles av andre tredjeparter kan imidlertid lagres på servere i EU (f.eks. i Storbritannia eller Nederland).


Kun BN Bank og brukeren har tilgang til informasjonen. Vi har i tillegg lagt inn en kode som anonymiserer deg som bruker, ved at de siste sifrene i din IP-adresse ikke tas med. Dette betyr at analyseverktøyet vi bruker ikke kan identifisere den enkelte bruker.

Les mer om IP-anonymisering her.


Analyseverktøy - Gjør oss bedre

Gjennom bruk av informasjonskapsler samler vi inn opplysninger om besøkende på bnbank.no, for å se hvordan kundegrupper, og ikke du som enkeltperson, leser nettsidene våre.
Disse opplysningene henter vi ved hjelp av informasjonskapsler utstedt av tredjeparts analyseverktøy som f.eks. Google Analytics og Hotjar Analytics. Formålet med informasjonen vi samler inn er bl.a. å lære:

 

  • hvor mange som besøker ulike sider.
  • hvor lenge besøkene varer.
  • hvilke nettsteder brukerne kommer fra.
  • hvilke nettlesere som benyttes.
  • hvordan brukerne navigerer gjennom nettstedet.


Dette vil vi igjen kunne bruke til å avdekke ev. problemer samt gi deg som bruker en forbedret opplevelse av bnbank.no gjennom å forenkle og tydeliggjøre både innhold og utforming av nettsiden.


Tredjeparter – Relevant markedsføring

Ved hjelp av informasjonskapsler utstedt av en våre tredjeparter (3. parts cookies) på bnbank.no, kan du fra tid til annen oppleve å få markedsføringsbudskap fra oss, basert på innhold og sider du har besøkt på våre nettsider. Dette for at du skal oppleve vår markedsføring som relevant og riktig for deg, gjennom at vi kan gi deg skreddersydd informasjon og vise produkter tilpasset dine behov


Disse informasjonskapslene inneholder kun aggregert informasjon og ingen opplysninger som kan identifisere deg som bruker. Vi deler dessuten informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, med partnerne våre innen sosiale medier, annonsering og analysearbeid,som kan kombinere den med annen informasjon du har gjort tilgjengelig for dem, eller som de har samlet inn gjennom din bruk av tjenestene deres.


Du som bruker av våre nettsider har alltid tilgang til en fullstendig liste over hvilke informasjonskapsler som benyttes på bnbank.no. Gå til vår oversikt hvor du også kan tilpasse ditt samtykke til hvilke informasjonskapsler vi kan lagre i din nettleser.


Du kan også manuelt sperre for cookies eller slette registrerte cookies i nettleseren din, hvis du ønsker det.
Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan hindre oss i å identifisere deg, og det kan føre til at noen av nettsidene våre ikke fungerer slik de skal.

Ida avatar
Heisann!
Jeg heter Ida og er BN Banks chatrobot. Hva kan jeg hjelpe deg med?