Hvorfor får du beskjed i BankID-appen om å identifisere deg på nytt?

Mange brukere av BankID‑appen vil i tiden fremover oppleve å få et varsel om at de må bekrefte identiteten sin på nytt. Dette er en del av et større arbeid for å styrke sikkerheten rundt digital identifikasjon, og for å sikre at hver BankID faktisk brukes av riktig person.

Hvorfor skjer dette?

BankID har innført skjerpede sikkerhetskrav. For å møte disse kravene må bankene sørge for at alle som bruker BankID‑appen har identifisert seg ved hjelp av gyldig pass eller nasjonalt ID‑kort med skanning i appen. Personer som ikke tidligere har gjort dette, blir nå bedt om å legitimere seg på nytt. Dette gjøres for å redusere risiko for misbruk og styrke tilliten til BankID som digital legitimasjon.

Identifiseringen skjer i puljer, så du trenger ikke gjøre noe før du faktisk får meldingen i appen. BankID‑appen fungerer som vanlig både før og etter at du har gjennomført kontrollen.

Slik gjennomfører du ID-kontrollen

Når du får beskjed i appen, bør du ha følgende klart:

  • Et gyldig norsk pass eller nasjonalt ID-kort
  • Den nyeste versjonen av BankID‑appen
  • Tid og ro til å følge trinnene som vises i appen

Skanningen skjer direkte i appen, og du kan be om hjelp av noen du stoler på dersom du står fast. Banken kan også bistå. Det finnes i tillegg en steg‑for‑steg‑forklaring på bankid.no.

Hvem må identifisere seg på nytt - og hvem slipper?

De som får varsel i appen, må gjennomføre. Andre trenger ikke foreta seg noe.

Følgende grupper er ikke omfattet av kravet:

  • Personer under 18 år
  • Brukere som kun benytter kodebrikke
  • Personer med utenlandsk pass (en teknisk løsning er under arbeid for denne gruppen)

Hvordan blir du varslet?

Brukere mottar enten en push‑varsling eller en beskjed direkte i BankID‑appen. Det er viktig å merke seg at selve identitetskontrollen skjer kun i appen. Du vil aldri bli bedt om å trykke på lenker i SMS eller e‑post.

Greit å vite

Hva gjør du hvis du trenger hjelp?

Dersom du har utfordringer, kan du enten:

  • Be en trygg person om assistanse
  • Kontakte banken for hjelp

ID‑kontrollen krever ikke BankID‑passord, og du risikerer dermed ikke å dele sensitiv informasjon ved å spørre om hjelp.

Husk å beskytte BankID-en din

BankID fungerer som digital legitimasjon og har samme tyngde som en fysisk signatur. Derfor bør du:

  • Sperre BankID dersom du mistenker misbruk eller mister telefonen
  • Aldri dele passordet med noen – heller ikke banken eller politiet
  • Bytte passord dersom du tror andre kan gjette det